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金宝博指南:栏目入口、内容条目与会员指引都从这一页看清

用手机还是用电脑、第一次来还是已经用了好几年,都可以先花十秒认清每个栏目通向哪里,再决定进服务目录、内容专栏、知识中心还是联络我们。

  • 自 2019 年持续运营
  • 移动端访问约占 78%
  • 页面平均加载 1.2 秒

03 / 会员中心

会员中心,按三步顺序看最省事

很多人第一次打开会员相关页面会直接找按钮,结果越看越乱。换个顺序:先确认类别,再对照场景,最后才看具体怎么点,通常两三分钟就能走完。

三个圆形节点由暖橙线条依次连接,节点带等宽编号
三步依次推进,前一步确认清楚再进入下一步

先弄清楚你要办的是哪一类事

类别分清楚,后面的路自然就短了:想找入口属于导航一类,想找具体条目属于内容一类,想了解会员能覆盖哪些范围属于会员一类,需要人帮你确认则归到帮助一类。这一栏把四类的界线写在同一屏上,第一眼看的就是它。

再对照自己平时怎么用

手机上的碎片时间多半是查一个条目或确认一个入口,电脑前则更常用来整理资料、把几条摘要凑成一份可用的记录。场景一栏会给出每种情况下建议先进哪个栏目,避免你在两个入口之间反复试。

最后才看具体怎么点

操作路径按最短顺序写:从哪个栏目进去、中间经过几层、标签在页面的什么位置。一层能到达的入口不会绕到第三层,需要中途换栏目的地方也会提前标出来,照着走就行。

不规则排列的标签块拼成一张网格图,边线极细,无具体文字
沿用下来的分类标签仍按原来的位置排列

04 / 老版分类标签

用了几年的人,照旧从这八个标签进去

改版只调整了入口顺序,早先内容栏目沿用的八个分类标签一个没动。你收藏过的链接、记在纸上的标签名,都还能对得上现在的内容。

  • 导航速览
  • 分类总览
  • 会员指引
  • 操作图解
  • 常见问答
  • 专题合辑
  • 标签索引
  • 更新记录

照旧用标签找内容,和直接进内容专栏看到的是同一批条目,走哪条路取决于你更顺手哪一种。

进入内容专栏

05 / 常用页面

把这几页收进浏览器,下次少绕一半的路

被收藏次数最多的是四个页面。它们覆盖了日常九成以上的动作:确认入口、找条目、查答案、联系客服。收进书签栏,下次打开浏览器直接点,比每次都从首页往下找快得多。

06 / 更新节奏

一直在往里添东西,节奏没断过

内容按周推进,节假日也照同样的节奏维护。新条目落下之后会归到对应的主分类,老条目在每季度的集中检查里重新确认位置,避免入口和内容脱节。

  • 1800 余条 累计整理并归类的条目数量
  • 9 个主分类 查找时先认分类,再用标签缩小范围
  • 15-20 条 / 周 每周补充的条目,节假日同样维护
  • 31 个省级行政区 访问来源覆盖范围,其中移动端约占 78%

现在还不确定该去哪一页?直接进服务目录,四栏服务会把入口、条目、会员和帮助一次讲清楚。

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