服务目录 · 四栏总览
找入口、翻条目、看会员、解卡点，挑一栏直接开始
整理金宝博服务范围之后，整站能帮上忙的事按四栏归类摆放：找某个入口、翻某一类条目、弄清会员中心怎么查看、操作到一半卡住了，各自对应一栏，点进去就是具体内容。
四栏总览
四栏服务，各管一段
导航服务把入口排清楚，内容服务把分类和条目摆上来，会员服务把查看顺序讲明白，帮助服务把具体卡点解决掉。点任意一栏跳到下面的细目，看它覆盖多少、什么场景下该用它。
SERVICE 01 · 导航服务
点得到、点得准，三次跳转就能到具体条目
一级栏目按新版顺序固定排列，从首页总览起，到联络我们止，位置不来回变。入口层级不超过三层，从任意一个栏目点到具体条目，最多三次跳转。手机上每一项的触控高度不小于 48 像素，手指按下去不会滑到旁边的入口。
常用页面收藏一次，之后从手机桌面或书签直接进，不用每次从首页重新找。站内搜索支持按栏目名、标签名和条目关键词三种方式定位，记不清栏目名的时候输入一个词更快。
SERVICE 02 · 内容服务
1800 余条条目，按 9 个主分类归位
内容服务把所有条目归进 9 个主分类，累计整理条目 1800 余条，每周更新 15 至 20 条，节假日按同样节奏维护。每个分类下面挂着若干标签，标签名长期稳定——你上次记住的名字，这次进来还在原地。找条目有三条路：按分类往下翻、按标签横向对照、或者直接搜关键词。
方块颜色越深，表示该分类下的条目越密、可翻的内容越多。旧版内容中心保留的 8 个原有分类标签继续有效，习惯老叫法的用户不必重新记一套名字，直接去内容专栏的标签索引即可对照。
SERVICE 03 · 会员服务
会员中心服务范围，按三步看完整
简体版会员中心服务范围按三步展开：先把类别看清楚，再判断适不适合自己，最后才看怎么点。三步按顺序走，跳着看容易漏掉中间那一步的判断依据。点下面的步骤条，可以单独查看每一步的说明。
第一步：会员中心提供哪几类服务
先把类别一次列全，看清楚会员中心到底覆盖哪些方向。这一步只看名字和范围，不做判断，目的是让你知道后面还有哪些可以对照。
第二步：每一类服务在什么情况下用得上
每一类服务都配一段适用场景说明。要按栏目批量翻条目、要按标签横向对照、要确认某个操作步骤走没走对，分别对应哪一类，在这一步对号入座。
第三步：从当前页面怎么走到目标位置
确定要用哪一类之后，第三步给出具体路径：从哪一页出发、中间点几次、最后停在哪个栏目。路径最短的那条排在前面，手机上照样能照着点。
SERVICE 04 · 帮助服务
120 条常见问答，按四个主题分组
帮助中心收录常见问答 120 条，分成导航入口、分类标签、会员中心、联系支持四个主题。每个主题下的问题都按被问到的频次从高到低排列，越靠前的越常见。找不到对应条目时，站内搜索可以按栏目名、标签名和条目关键词三种方式定位。
四个主题的问答分布
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导航入口
38 条
入口位置、栏目顺序、移动端点击区域相关的问题都归在这里，顺序对不上时先查这一组。
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分类标签
31 条
标签怎么用、旧标签去哪找、同一类条目为什么分在不同标签下，都在这组问题里。
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会员中心
27 条
三步查看的顺序、每一步能判断什么、走到哪一步该停下来，集中在这一组。
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联系支持
24 条
咨询前要准备什么、通过哪个渠道问、大概多久收到答复，答案都写在这里。
SERVICE 05 · 场景对照
你现在的需求，对应哪一栏
下面这张对照表把日常最容易遇到的几种情况列在一起。左边是你手头想做的事，右边是建议进入的栏位。按类型筛一下，只看与自己相关的那几行。
| 你想做的事 | 进哪一栏 | 落到哪一页 |
|---|---|---|
| 手机上翻入口，发现顺序和自己记的不一样 | 导航服务 | 首页总览看新版栏目顺序 |
| 想追某一类条目的最近更新 | 内容服务 | 内容专栏的本周更新 |
| 旧版内容中心用惯的标签，现在在哪找 | 内容服务 | 内容专栏的标签索引 |
| 会员中心三步不知道从哪一步看起 | 会员服务 | 本页的三步说明 |
| 操作到一半卡住，需要具体步骤 | 帮助服务 | 知识中心的常见问答 |
| 想了解站点由谁整理、做了多久 | 导航服务 | 品牌与团队的运营说明 |
| 需要一个只针对自己这个问题的答复 | 帮助服务 | 联络我们的客服邮箱 |
多数情况下，先按需求挑栏，再按页面找条目，比从首页一路往下翻要快。常用页面收藏一次即可长期使用，导航与内容查阅对访客免费开放，无需登录。