客服邮箱
info@jinbaobovip.com.cn
问题能写清楚就用邮件。附上你所在的栏目和页面路径，我们在工作日内回复。
人工协助
遇到需要人工确认的事，从这里找到我们
金宝博指南保留客服邮箱、联系电话与通信地址三条人工渠道。它们分别对应描述型问题、需要即时确认的事项，以及需要留下书面记录的往来。先看清各自适合什么，再决定从哪条进来，能少走一轮来回。
联系电话
18932416672
需要当场确认的事，打电话更快。建议在工作日内拨打，接通后说明你正在看哪个页面。
通信地址
宁夏省银川市金凤区北京中路168号
需要留下书面往来记录时寄信过去。请在信里写明回信地址，方便我们把答复寄回给你。
01 / 邮件
有细节、有背景的问题，写在邮件里最稳妥
如果你碰到的情况需要交代前因后果，比如移动端的入口顺序和你记住的不一样，或者某一类标签在当前分类下翻不到，用邮件把事情写下来最省事。把栏目名和页面路径一起附上，我们不用来回追问就能直接翻到你看的那一页。
客服邮箱在工作日内回复，一般一个工作日内给出答复。同一封邮件里把背景说完整，比拆成几封追问更容易一次解决；如果问题牵涉到你引用条目做二次整理，也可以直接把使用场景写清楚，我们按场景给你说明。
先翻一遍知识中心的常见问答02 / 电话
要当场确认的事，一个电话说得更快
如果你想立刻确认某个栏目现在排在什么位置、入口是不是已经按新版顺序排列，或者会员中心的三步查看该从哪一步点进去，直接打过来比发文字省时间。电话里几句话就能对上，不用等一轮来回。
建议在工作日内拨打。接通后先说清楚你正在看哪个栏目，再讲具体问题，通常很快能定位到对应位置。如果事情本身比较复杂，电话里把方向确认好之后，再用邮件补充细节也很合适。
打电话前先翻一遍服务目录
03 / 信件
需要留下书面记录的事，寄信更合适
有些往来需要一份能留存的纸面记录，比如你所在机构对往来文件有存档要求，或者你想先把引用条目做二次整理的范围沟通清楚。这类事情通过通信地址寄信更稳妥，答复同样会以书面方式寄回。
来信请写明你的回信地址和联系方式，并说明涉及的是哪个栏目或哪一类内容。地址如下。
宁夏省银川市金凤区北京中路168号
信件往来通常比邮件多一段流转时间，如果事情比较急，建议同时用客服邮箱说明情况。
站点备案号 宁ICP备53481672号
04 / 准备
咨询前花一分钟，能省掉一轮来回
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先确认你在哪个栏目
打开首页总览或服务目录看一眼，报出栏目名，我们就能直接翻到对应位置，不用先猜你指的是哪一块。
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记下页面路径
浏览器地址栏里的那串路径最有帮助。带上它，定位到你看的那一页通常只要一步，比用文字描述页面长什么样快得多。
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把事情写成一句话
试着用一句话说清你想要的结果，剩下的背景在沟通里补。先给结论再给过程，往往比从头讲一遍更容易一次到位。
05 / 反馈
你的问题会走进内容与体验团队的例行检查
从三条渠道进来的问题会汇总到内容与体验团队的例行检查里。涉及具体条目的，交回编辑复核后再调整；涉及栏目顺序或分类标签的，纳入每季度一次的集中检查，和常规的入口梳理一起处理。
会员中心的三步查看引导、旧版内容中心保留下来的分类标签，都是一轮轮调整过来的。你在使用中碰到的别扭处，报过来会被认真看一遍，也会在下一轮改动里体现出来。
看看内容是怎么一轮轮改出来的